近日，定州熱力公司為切實解決群眾身邊的供暖難題、實事，深入了解熱用戶的實際需求，用實際行動保障用戶溫暖，踐行公司“三和三暖”文化理念，以去年新接入小區為基礎，開展以“供熱暖人身、服務暖人心”為主題的下小區宣傳活動。本次活動共覆蓋16個小區，現場發放供熱繳費卡1200余張、辦理停供業務121戶。
為做好本次活動，定州熱力提前謀劃，積極籌備，各部門細化職責分工，暢通聯動機制，制定了《供熱暖人身，服務暖人心》進社區宣傳工作方案，積極與各小區物業溝通、洽談宣傳時間、活動地點。活動期間，通過在小區點位懸掛標語條幅、擺放供熱繳費業務辦理流程展板、現場為小區熱用戶辦理供熱繳費卡、發放供熱宣傳手冊等方式開展集中宣傳，面對面指導熱用戶線上辦理供熱業務，讓廣大熱用戶在炎炎夏日真正實現辦理業務“零跑腿”，積極面向熱用戶進行供熱政策宣傳、普及安全用熱常識、講解違章用熱隱患、發放供熱安全知識宣傳冊，獲得了用戶的一致好評。
此次活動強化了供熱宣傳力度，簡化業務辦理流程，切實做到讓熱用戶辦事少跑路。定州熱力將繼續立足熱用戶需求，切切實實做到為用戶辦實事、做好事。
（定州熱力公司 趙紅曼 溫思卓供稿）